Condizioni generali di contratto
Condizioni Generali di Vendita della HEPLA GmbH (Aggiornamento maggio 2026)
Premessa
La HEPLA GmbH (di seguito: HEPLA) si occupa della produzione di articoli promozionali e del loro import. HEPLA gestisce a fini commerciali il sito web www.hepla.de e offre ai propri clienti anche lì – nell'ambito della vendita a distanza –
prodotti e servizi di vario tipo in vendita. La base di un rapporto commerciale di fiducia non sono le condizioni di consegna e pagamento, ma la collaborazione e la reciproca fiducia. Tuttavia, HEPLA non può fare a meno di regolare, per le relazioni commerciali con i propri clienti, alcuni punti nelle proprie Condizioni Generali di Vendita in modo diverso o complementare rispetto alle disposizioni legali, che tuttavia, salvo diversa indicazione, devono valere come complementari.
1. Campo di applicazione
1.1 I clienti ai sensi delle presenti CGV sono esclusivamente aziende rivenditrici e commercianti (grossisti di articoli promozionali e agenzie pubblicitarie), quindi persone fisiche o giuridiche o società di persone con cui si entra in relazione commerciale e che agiscono nell'esercizio di un'attività commerciale o professionale autonoma (di seguito: clienti). L'offerta non è rivolta ai consumatori ai sensi del § 13 BGB.
1.2. Le presenti CGV si applicano a tutte le consegne, prestazioni e offerte tra HEPLA e il cliente. Con ciò si oppone anche alle condizioni di acquisto e di ordine dei clienti, anche in anticipo per tutte le future transazioni, a meno che non siano state concordate per iscritto tra HEPLA e il cliente. Condizioni commerciali che si discostano dalle presenti CGV, che sono in contrasto con esse o che le integrano non diventano parte del contratto, anche se conosciute, a meno che la loro validità non sia stata concordata per iscritto in anticipo. Esse si applicano anche agli imprenditori per tutte le future relazioni commerciali, anche se non vengono nuovamente concordate esplicitamente. È determinante la versione valida al momento della conclusione del contratto.
1.3 Tutti gli accordi che vengono presi tra HEPLA e il cliente in relazione ai contratti di acquisto sono documentati per iscritto nelle CGV e nella conferma d'ordine.
2. Offerte
2.1 Tutte le offerte e i prezzi sono soggetti a modifica in relazione a cambiamenti tecnici e ad altre modifiche, come ad esempio nella forma, colore e/o peso del prodotto o servizio. Le indicazioni di peso e misura contenute nelle descrizioni dei prodotti, disegni, spiegazioni, descrizioni e illustrazioni sono – salvo diversa produzione da parte di HEPLA – valori approssimativi di uso comune nel settore e si basano sulle informazioni del produttore. Queste indicazioni, errori e modifiche dell'offerta rimangono riservati nell'ambito di quanto ragionevolmente accettabile per il cliente. Modifiche di assortimento e cambiamenti dell'esecuzione tecnica e ottica rimangono riservati, nella misura in cui siano ragionevoli per il cliente.
2.2 In caso di errori di calcolo e nella conferma d'ordine, HEPLA è autorizzata a correggere i prezzi indicati fino all'adempimento dell'ordine ricevuto (consegna della merce).
3. Conclusione del contratto
3.1 HEPLA non si assume alcun rischio di approvvigionamento. La conclusione di un contratto di acquisto avviene pertanto con riserva di non poter fornire correttamente o regolarmente a causa di fornitori, non o solo parzialmente, a meno che non sia stato concordato per iscritto diversamente in singoli casi. La responsabilità di HEPLA per dolo o negligenza rimane invariata.
3.2 La rappresentazione dei prodotti nel catalogo, nello shop online/sul sito (sotto http://www.hepla.de) non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma una rappresentazione non vincolante che invita a presentare un'offerta. Gli ordini del cliente effettuati tramite e-mail (info@hepla.de), telefono (+49 (0) 5681/9966) o fax (+49 (0) 5681/996800) a HEPLA sono le sue offerte, a cui il cliente è generalmente vincolato per un periodo di 10 giorni di calendario. Con il suo ordine, l'acquirente dichiara vincolante di voler acquistare la merce (offerta contrattuale). Dopo l'inserimento e l'invio dei dati personali da parte del cliente o cliccando sul pulsante "ordina ora" nell'ultima fase del processo di ordinazione online, il cliente presenta un ordine vincolante (offerta per la conclusione di un contratto) per le merci/servizi contenuti nel carrello. Immediatamente dopo aver effettuato l'ordine tramite il web shop, l'acquirente riceve da HEPLA inizialmente una conferma di ricezione via e-mail.
3.3 L'accettazione dell'ordine dipende da HEPLA. Il contratto di acquisto si conclude solo con la conferma d'ordine (accettazione dell'offerta) da parte di HEPLA via e-mail.
4. Prezzi, spedizione, costi di imballaggio e assicurazione
4.1 Tutti i prezzi indicati da HEPLA all'interno del catalogo o dell'offerta online sono espressi in EUR e non includono l'imposta sul valore aggiunto legale attualmente pari al 19%. Questi prezzi sono validi esclusivamente per ordini dal catalogo attualmente valido o nell'ambito della vendita a distanza (attraverso www.hepla.de) e sono validi fino a revoca. I prezzi indicati non includono costi per stampe pubblicitarie. Il prezzo include la stampa pubblicitaria solo se espressamente indicato nell'offerta.
4.2 La consegna avviene ex works. I costi di spedizione, carico, imballaggio e assicurazione sono a carico del cliente. In caso di fornitura di grandi quantità di carta e plastica o di altri materiali da parte di HEPLA, HEPLA è autorizzata a richiedere il pagamento immediato con l'arrivo di una fattura presso il cliente.
5. Condizioni di pagamento e conseguenze del ritardo
5.1 Il cliente può pagare il prezzo di acquisto in anticipo, tramite bonifico o addebito diretto SEPA. HEPLA si riserva il diritto di escludere singoli metodi di pagamento. In caso di nuove relazioni commerciali, HEPLA si aspetta il pagamento in anticipo.
5.2 I pagamenti devono essere effettuati al più tardi entro 14 giorni dalla data della fattura.
5.3 HEPLA si riserva il diritto di modificare le condizioni di pagamento dopo la conclusione del contratto, se si verifica un deterioramento significativo della situazione patrimoniale del cliente o se non ha adempiuto ai propri obblighi contrattuali nei confronti di HEPLA in termini finanziari.
5.4 Le spese per gli strumenti sono pagabili 1/2 in anticipo e 1/2 alla presentazione dei campioni immediatamente netti/netti.
5.5 Se il cliente è in ritardo, HEPLA ha il diritto di richiedere gli interessi di mora legali. Il diritto di richiedere interessi più elevati o ulteriori danni per altri motivi legali rimane invariato.
5.6 Il cliente ha diritto di compensazione solo se le sue contropretese sono state accertate legalmente o riconosciute da HEPLA. Il cliente può esercitare un diritto di ritenzione solo se la sua contropretesa deriva dallo stesso rapporto contrattuale.
6. Modifica della base di calcolo
6.1 Adeguamento contrattuale
Sebbene, dopo la conclusione del contratto, si verifichino cambiamenti sostanziali e imprevedibili nelle basi di prezzo concordate (ad es. materie prime, prodotti grezzi, tasso di cambio del dollaro USA) che non sono imputabili a HEPLA, HEPLA si riserva il diritto di adeguare i prezzi di conseguenza, a condizione che ciò non sia irragionevole per il cliente. In questo caso, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto se dall'entrata in vigore del contratto si verifica un aumento di prezzo superiore al 10%.
6.2 Modifiche successive (modifiche dopo l'approvazione della stampa) su richiesta del cliente, inclusi i fermi di produzione causati, saranno addebitati al cliente.
7. Consegna e riserva di consegna
7.1 Il modo e il mezzo di spedizione sono, salvo diversa indicazione nell'ordine, a discrezione di HEPLA. La spedizione avviene a spese e rischio del cliente anche in caso di "spese di spedizione gratuite"; le assicurazioni di trasporto sono organizzate da HEPLA a spese del cliente, a meno che le parti non abbiano concordato diversamente.
7.2 In caso di forza maggiore e di altre circostanze imprevedibili, straordinarie e non imputabili – ad es. difficoltà di approvvigionamento di materiali, interruzioni operative, scioperi, mancanza di mezzi di trasporto, interventi delle autorità, difficoltà di approvvigionamento energetico, ecc. – anche se si verificano presso fornitori, HEPLA ha diritto a un adeguamento ragionevole della data di consegna concordata o al diritto di recedere dal contratto.
7.3 Se non sono concordate date di consegna, ma solo un termine di consegna misurato in determinati periodi di tempo, questo inizia dal giorno dell'invio della conferma d'ordine e termina il giorno in cui la merce lascia HEPLA o viene immagazzinata dopo la produzione da parte di HEPLA. Durante il periodo di verifica delle bozze di correzione, campioni di stampa, ecc. da parte del cliente, il termine di consegna è interrotto. L'interruzione avviene dal giorno dell'invio delle bozze di correzione, campioni di stampa, ecc. da HEPLA al cliente fino al giorno in cui arriva l'approvazione della stampa del cliente presso HEPLA. Se il cliente richiede una modifica dell'ordine dopo la conferma dell'ordine da parte di HEPLA, che influisce sul tempo di produzione, inizia un nuovo termine di consegna. In questo caso, il termine di consegna inizia con la conferma delle modifiche da parte di HEPLA. HEPLA è autorizzata a effettuare consegne parziali e prestazioni parziali in qualsiasi momento.
7.4 Se un articolo ordinato dal cliente non è disponibile, o se il termine di consegna supera i due mesi dalla conferma dell'ordine, HEPLA comunicherà al cliente il termine di consegna esatto il prima possibile. In alternativa, che la consegna non può avvenire. HEPLA si impegna a rimborsare immediatamente eventuali prestazioni ricevute.
8. Riserva di proprietà
8.1 HEPLA si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento di tutte le richieste derivanti da una relazione commerciale in corso. Il cliente è obbligato a trattare la merce con cura durante il periodo della riserva di proprietà.
8.2 Finché HEPLA è ancora proprietaria della merce, il cliente deve informare immediatamente HEPLA se terzi rivendicano diritti sulla merce, di qualsiasi tipo. Il cliente deve informare immediatamente HEPLA di tutti gli accessi di terzi sulla merce in forma scritta, in particolare di misure di esecuzione forzata, nonché di eventuali danni o distruzioni della merce. Il cliente deve risarcire tutti i danni e i costi derivanti da una violazione di questi obblighi e da necessarie misure di intervento contro gli accessi di terzi sulla merce. HEPLA è autorizzata a recedere dal contratto e a richiedere la restituzione della merce in caso di comportamento contrattualmente scorretto da parte del cliente, in particolare in caso di ritardo nei pagamenti persistente.
8.3 Il cliente è autorizzato a rivendere e trasferire la merce soggetta a riserva nel normale corso degli affari o a utilizzarla nell'ambito di un contratto di lavoro. Tuttavia, il cliente cede già ora a HEPLA tutte le richieste che derivano dalla rivendita della merce soggetta a riserva nei confronti di terzi a garanzia del pagamento di tutte le richieste di HEPLA nei confronti del cliente. Il cliente è anche autorizzato a riscuotere queste richieste anche dopo la loro cessione. Il diritto di HEPLA di riscuotere le richieste rimane invariato; tuttavia, HEPLA si impegna a non riscuotere le richieste finché il cliente adempie regolarmente ai propri obblighi di pagamento e non è in ritardo nei pagamenti. Se ciò avviene, HEPLA può richiedere che il cliente comunichi a HEPLA le richieste cedute e i loro debitori, fornisca tutte le informazioni necessarie per la riscossione e consegni i documenti pertinenti e informi i debitori terzi della cessione. Se il valore realizzabile della merce soggetta a riserva supera del 20% le richieste da garantire derivanti dalle relazioni commerciali in corso, HEPLA è obbligata a rilasciare la merce soggetta a riserva su richiesta.
8.4 Una lavorazione o trasformazione della merce soggetta a riserva da parte del cliente avviene sempre per conto di HEPLA. Se la merce soggetta a riserva viene lavorata con beni non appartenenti a HEPLA, HEPLA acquisisce la comproprietà della nuova merce in proporzione al valore della merce soggetta a riserva rispetto ai beni lavorati. Lo stesso vale se la merce viene lavorata o mescolata con altri beni non appartenenti a HEPLA.
9. Strumenti
Gli strumenti, anche per articoli protetti per i clienti, rimangono di proprietà esclusiva di HEPLA. Ciò vale anche se per gli strumenti sono stati pagati contributi per i costi, quote di costo degli strumenti o come vengono chiamati, dal cliente o se queste quote di costo sono state incluse nel prezzo dell'articolo. Alla cessazione della collaborazione, il cliente non ha diritto al rimborso dei costi per gli strumenti, o per dispositivi o parti degli stessi. HEPLA si fa carico anche dei costi per la manutenzione e la riparazione degli strumenti anche in caso di produzioni speciali.
10. Responsabilità per difetti (garanzia), garanzie scritte
10.1 La responsabilità per difetti è esclusa in caso di tolleranze commerciali e tecnicamente inevitabili riguardanti colore, qualità, materiale e peso. Una fornitura inferiore o superiore fino al 10% della quantità del tipo di merce in questione deve rimanere riservata per motivi tecnici. Nella produzione di articoli in plastica e di merci simili, la presenza di un numero relativamente ridotto di merci difettose non è tecnicamente evitabile e una percentuale fino al 5% della quantità totale non è contestabile, indipendentemente dal fatto che il difetto sia nella lavorazione o nella stampa. Le variazioni di colore tra campioni, riproduzioni, schede colori in HKS e Pantone ecc. (ad es. colori di stampa e materiali diversi) non danno luogo a responsabilità per difetti. Lo stesso vale per le variazioni di colore e di materiale tra eventuali prove di stampa e la stampa finale.
10.2 Il cliente è tenuto a controllare le bozze e i campioni di stampa inviati per la correzione e a segnalare eventuali contestazioni a HEPLA prima della dichiarazione di idoneità alla stampa in forma scritta. Il rischio di eventuali difetti passa al cliente con la dichiarazione di idoneità alla stampa, a meno che non si tratti di errori che si sono verificati solo nel processo di produzione successivo alla dichiarazione di idoneità alla stampa. Lo stesso vale per tutte le dichiarazioni di approvazione del cliente per la produzione successiva (cfr. 12.)
10.3 HEPLA è responsabile per la resistenza alla luce, la variabilità e la deviazione dei colori dei materiali e delle stampe, nonché per la qualità di rivestimenti, verniciature, impregnazioni ecc. solo nella misura in cui i difetti dei materiali sarebbero stati riconoscibili prima del loro utilizzo con un'adeguata verifica da parte di HEPLA.
10.4 HEPLA fornisce garanzia per i difetti della merce inizialmente a propria scelta mediante riparazione o sostituzione. Il cliente non è autorizzato a rimuovere direttamente un difetto presente o a farlo rimuovere da terzi (autotutela); eventuali spese sostenute per questo non saranno rimborsate da HEPLA. Se il cliente utilizza merce contestata, la contestazione è considerata priva di fondamento. Se il cliente contesta la consegna, nessun pezzo della merce contestata deve essere consumato. Se ciò avviene, la contestazione è considerata priva di fondamento. I difetti di una parte della merce consegnata non danno diritto a contestare l'intera consegna, a meno che la consegna parziale non sia di interesse per il cliente. Per significative deviazioni nella qualità della plastica, carta e altri materiali forniti da HEPLA, HEPLA è responsabile solo fino all'importo delle proprie pretese nei confronti dei fornitori di carta e plastica e di altri fornitori. In tal caso, HEPLA è esonerata dalla propria responsabilità se cede le proprie pretese nei confronti dei fornitori al cliente.
10.5 Notifica di difetti (contestazione di deviazioni di qualità o quantità) e onere della prova
Il cliente è obbligato a controllare la merce entro un termine ragionevole per eventuali deviazioni di qualità o quantità e a contestare tempestivamente eventuali deviazioni di qualità o quantità; la contestazione è tempestiva se perviene a noi entro un termine di cinque giorni lavorativi, calcolato dalla consegna da parte del trasportatore o in caso di difetti nascosti dalla scoperta. Invece della consegna da parte del trasportatore, nel caso di ritiro della merce presso lo stabilimento, HEPLA si considera la consegna della merce da parte di HEPLA. La contestazione deve avvenire in forma scritta e con una descrizione dettagliata delle deviazioni di qualità o quantità. Il cliente ha l'onere della prova per tutti i requisiti di pretesa, in particolare per l'esistenza di deviazioni di qualità o quantità, per il momento della constatazione di deviazioni di qualità o quantità e per la tempestività della contestazione.
10.6 Termini per la responsabilità per difetti
Il termine per la responsabilità per difetti è di un anno dalla spedizione della merce ex works. Tuttavia, il termine di cui al punto 10.6 non si applica nella misura in cui HEPLA è responsabile ai sensi del punto 11 delle presenti CGV.
10.7 Condizioni di garanzia
La semplice presentazione degli articoli nel catalogo o sul sito web deve essere considerata come una mera descrizione delle prestazioni, in nessun caso come garanzia per la qualità o la durata delle merci. Garanzie solo previo accordo scritto.
11. Responsabilità
11.1 Ai sensi delle disposizioni di legge, HEPLA è responsabile senza limitazioni per i danni derivanti da lesioni della vita, del corpo o della salute, che sono causati da una violazione intenzionale o colposa dei doveri da parte sua, dei suoi rappresentanti legali o dei suoi ausiliari, nonché per altri danni che derivano da una violazione intenzionale o gravemente colposa dei doveri e da dolo da parte sua, dei suoi rappresentanti legali o ausiliari. Inoltre, HEPLA è responsabile senza limitazioni per danni che rientrano nella responsabilità ai sensi di disposizioni legali imperative, come ad esempio la legge sulla responsabilità per prodotto.
11.2 Per i danni causati da semplice negligenza, HEPLA è responsabile nella misura in cui la negligenza riguardi la violazione di obblighi contrattuali che sono di particolare importanza per il raggiungimento dello scopo del contratto o la cui adempimento consente la corretta esecuzione del contratto e su cui il partner contrattuale può ragionevolmente fare affidamento; in questo caso, la responsabilità è limitata al danno medio prevedibile e tipico del contratto.
11.3 In caso di violazione colposa di obblighi contrattuali non essenziali, HEPLA non è responsabile nei confronti degli imprenditori.
11.4 Una responsabilità ulteriore è esclusa indipendentemente dalla natura giuridica della pretesa avanzata; ciò vale anche per le pretese extracontrattuali.
11.5 Nella misura in cui la responsabilità è esclusa o limitata sopra, ciò vale anche per la responsabilità personale di dipendenti, lavoratori, collaboratori e ausiliari.
12. Correzioni e bozze di correzione
12.1 Le modifiche causate dal cliente a causa dell'illeggibilità del suo manoscritto o necessarie in deviazione dal modello di stampa saranno addebitate in base al tempo di lavoro impiegato. Le bozze di correzione e i campioni di stampa devono essere controllati dal cliente per errori di composizione e altri errori, devono essere contrassegnati con la dichiarazione di idoneità alla stampa e restituiti a HEPLA. HEPLA non è responsabile per errori trascurati dal cliente – in particolare non per errori di ortografia non scoperti dal cliente.
12.2 I testi o le modifiche trasmessi telefonicamente devono essere confermati dal cliente in forma scritta. Se il cliente rifiuta l'invio di una bozza di correzione, HEPLA è responsabile per errori di composizione solo in caso di dolo o grave negligenza.
12.3 Per gli ordini di stampa e i modelli di stampa forniti, HEPLA non è obbligata a fornire al cliente una bozza di correzione. HEPLA non si assume alcuna responsabilità per la progettazione dei modelli di stampa.
13. Fornitura di materiali
Vai materiali forniti dal cliente, di qualsiasi tipo, devono essere consegnati a HEPLA franco fabbrica. L'arrivo sarà confermato senza assunzione di responsabilità per la correttezza della quantità indicata come consegnata. Nel caso di fornitura di carta o cartoni da parte del cliente, il materiale di imballaggio e i rifiuti rimangono di proprietà di HEPLA.
14. Diritti d'autore, diritti d'uso
14.1 Tutti i diritti d'uso di copyright in qualsiasi procedura e per qualsiasi scopo di utilizzo su schizzi, progetti, originali, film o simili rimangono, salvo diversa disposizione espressa, di proprietà di HEPLA.
14.2 I mezzi di produzione, come ad esempio film, lastre di stampa, cliché, setacci, fustelle e strumenti, rimangono di proprietà di HEPLA. I modelli, le prove di stampa, ecc. inviati a HEPLA rimangono presso HEPLA, a meno che non venga espressamente richiesto il reso nell'ordine.
14.3 Il cliente garantisce di essere titolare dei diritti da lui indicati e che il suo ordine non viola i diritti di terzi. HEPLA presume, nell'utilizzo dei modelli del cliente, che questi non siano gravati da diritti di terzi e/o che il cliente disponga dei diritti d'uso necessari per l'ordine. HEPLA non è responsabile per la violazione dei diritti di terzi per un oggetto di fornitura realizzato secondo disegni, sviluppi o altre indicazioni del cliente.
14.4 Se il cliente viene chiamato a rispondere per la violazione dei diritti di terzi o per la cessazione dell'ulteriore utilizzo dell'oggetto di fornitura, deve informare immediatamente HEPLA.
14.5 Il cliente deve tenere indenne HEPLA da tutte le pretese di terzi per una violazione di diritti – di qualsiasi tipo – in relazione all'ordine conferito su prima richiesta.
15. Negozi gestiti da HEPLA per conto dei clienti (Negozi dei rivenditori)
15.1 HEPLA offre ai propri clienti (rivenditori) la possibilità di aprire facilmente un negozio online per i loro clienti (clienti finali o clienti industriali), che è simile per funzionalità e aspetto al negozio HEPLA e può essere personalizzato dal rivenditore ("Negozio del rivenditore"). Se un rivenditore utilizza questa offerta, accetta le condizioni seguenti.
15.2 Gratuità e esclusione di responsabilità. La gestione del negozio del rivenditore avviene gratuitamente per il rivenditore e costituisce una prestazione volontaria di HEPLA, dalla quale non derivano obblighi. HEPLA non è responsabile per guasti, difetti tecnici o perdite di dati in relazione al negozio del rivenditore, a meno che non ci sia dolo o grave negligenza. HEPLA è autorizzata a interrompere questo servizio dopo un ragionevole preavviso.
15.3 Nessuna modifica della base contrattuale. L'apertura di un negozio del rivenditore non modifica le basi contrattuali tra il rivenditore e HEPLA. In particolare, non viene istituito alcun rapporto di lavoro, di rappresentanza commerciale o di altro tipo. Non viene concessa alcuna esclusiva territoriale o di settore.
15.4 Contenuti e modelli editoriali. Il rivenditore fornisce i contenuti statici presentati nel negozio del rivenditore (pagine informative, CGV, informativa sulla privacy, impronta, ecc.) e ne è l'unico responsabile per correttezza, completezza e conformità legale. HEPLA fornisce modelli non vincolanti come supporto editoriale; questi non costituiscono consulenza legale. È esclusa qualsiasi responsabilità per idoneità, correttezza o completezza dei modelli.
15.5 Diritti sui contenuti caricati. Il rivenditore garantisce di detenere i diritti d'uso necessari su tutti i contenuti (loghi, immagini, testi, nomi di marchi) depositati nel negozio del rivenditore. Tiene HEPLA indenne da tutte le pretese di terzi che vengono avanzate contro HEPLA a causa dell'utilizzo di questi contenuti, comprese le spese ragionevoli per la difesa legale.
15.6 Responsabilità contenutistica nei confronti dei clienti finali. Il rivenditore è l'unico responsabile per tutti i contenuti presentati nel negozio del rivenditore, comprese descrizioni dei prodotti, prezzi e dichiarazioni pubblicitarie. Tiene HEPLA indenne da pretese di terzi che derivano da pubblicità ingannevole, informazioni errate o violazione dei diritti di terzi nel negozio del rivenditore.
15.7 Formazione dei prezzi e fatturazione. I prezzi indicati nel negozio del rivenditore nei confronti dei clienti finali sono prezzi del rivenditore per i suoi clienti finali e sono stabiliti dal rivenditore sotto la propria responsabilità. HEPLA fattura esclusivamente secondo le condizioni concordate tra HEPLA e il rivenditore (prezzo di acquisto del rivenditore).
15.8 Ordini dal negozio del rivenditore. Per gli ordini effettuati da un cliente finale nel negozio del rivenditore, si applica quanto segue:
(i) Questi costituiscono legalmente ordini del cliente finale al rivenditore.
(ii) Il rivenditore può scegliere se questi ordini vengono inoltrati automaticamente o solo dopo la sua esplicita approvazione a HEPLA per l'esecuzione.
(iii) Il rivenditore si impegna ad accettare gli ordini in arrivo entro un termine ragionevole (attraverso approvazione e inoltro a HEPLA come ausiliario) o a rifiutarli. È esclusa un'esecuzione autonoma da parte del rivenditore o l'inoltro a terzi.
(iv) In caso di violazione intenzionale o gravemente colposa del paragrafo (iii), il rivenditore è responsabile per la perdita di fatturato subita da HEPLA in pieno. In questo caso, HEPLA è autorizzata a terminare immediatamente l'attività del negozio del rivenditore.
15.9 Rapporti contrattuali e obbligo di pagamento. Dall'utilizzo del negozio del rivenditore deriva il seguente triangolo contrattuale: L'ordine del cliente finale costituisce un contratto tra cliente finale e rivenditore. L'approvazione del rivenditore per l'esecuzione da parte di HEPLA costituisce un proprio rapporto contrattuale tra rivenditore e HEPLA. I mancati pagamenti del cliente finale, tentativi tardivi di cancellazione, furto d'identità o reclami del cliente finale nei confronti del rivenditore non danno diritto a quest'ultimo di rifiutare o trattenere il pagamento di un ordine da lui approvato e eseguito da HEPLA. HEPLA è responsabile nei confronti del rivenditore solo nella misura in cui il rivenditore avesse dato l'ordine direttamente – senza utilizzare il negozio del rivenditore – a HEPLA; in particolare, si applicano le disposizioni generali di garanzia e responsabilità di queste CGV. È esclusa la compensazione con pretese contestate o non legalmente accertate del rivenditore.
15.10 Protezione dei dati e dati dei clienti finali. Nella lavorazione tecnica dei dati personali dei clienti finali raccolti tramite il negozio del rivenditore, HEPLA agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. Il rivenditore è il titolare ai sensi del GDPR e deve garantire in modo autonomo le informazioni sulla protezione dei dati e i diritti ai propri clienti finali. Su richiesta del rivenditore, le parti concludono un contratto separato di trattamento dei dati (AVV).
15.11 Cessazione da parte del rivenditore. Il rivenditore può cessare l'attività del proprio negozio del rivenditore in qualsiasi momento, senza preavviso e senza indicare motivi.
16. Disposizioni finali
Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita non si applicano. Il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da questo contratto è la sede legale di HEPLA a 34576 Homberg (Efze). Ciò vale anche se il cliente non ha un foro generale in Germania o se la residenza o il luogo di soggiorno abituale al momento dell'azione legale non sono noti.